Come faccio a registrarmi?

 

1. Clicca su LOGIN/REGISTRATI (nella parte in alto).

2. Nella nuova pagina seleziona la voce REGISTRATI E CREA UN’ACCOUNT.

3. Inserisci le informazioni personali specificando se sei un account privato o un’azienda

4. Inserisci una password. Poi clicca su continua.

5. Verifica l’ indirizzo di spedizione e modificalo eventualmente non dovesse corrispondere al tuo indirizzo di fatturazione.

6. Acconsenti ai dati relativi alla privacy

7. E infine selezione REGISTRATI.

8. Riceverai una mail di conferma di avvenuta registrazione. Nella eventualità tu non dovessi ricevere la e-mail entro 30 min ti preghiamo di controllare nella casella "SPAM" o "Posta indesiderata".

 

Ho dimenticato la password, come posso recuperarla?

 

Nella pagina di login clicca sul pulsante "Password Dimenticata?", ti verra' richiesto di digitare la tua mail di registrazione e successivamente, cliccando sul tasto "RECUPERA PASSWORD" ti verra' reinviata la password sulla tua mail.

Come posso pagare i miei acquisti?

 
Una volta conclusa la procedura d'acquisto, il cliente dovrà effettuare il pagamento dell'importo indicato sulla conferma d'ordine, in misura pari al totale. I metodi di pagamento accettati sono:

     1.Bonifico bancario anticipato (non procederemo all'elaborazione dell'ordine fino a che il pagamento non sarà           ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario)

  1. 2.Carta di credito tramite Paypal (accettiamo le principali carte di credito. La carta di credito è il metodo di pagamento più comodo e conveniente. La transazione avviene on line mediante Servizi Interbancari. Accettiamo carte dei circuiti Visa e Master Card. I dati relativi all'utente vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente sui server di Servizi Interbancari che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti.

  2. 3.Contrassegno (con una maggiorazione pari a 5€ inclusa nel totale).

Che rischi corro effettuando un pagamento con carta di credito?

 

Utilizzando la carta di credito non corri alcun rischio, i dati relativi alla carta di credito (n° e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL 128) di Paypal. Al momento dell'inserimento dei dati vedrai comparire in basso o in alto nella finestra del browser un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano.

 

Come posso utilizzare il BUONO SCONTO?

Inserisci il codice del BUONO SCONTO nella finestra sotto i tuoi prodotti nel carrello o ancora vai nella sezione personale in alto, clicca sul tuo account e nella finestra che si aprirà troverai la voce BUONO SCONTO. Clicca su ATTIVA e torna al Carrello. Troverai il codice BUONO SCONTO già inserito sotto ai prodotti da te scelti. Clicca UTILIZZA prima di procedere con l'ordine.

Ti ricordiamo che ogni BUONO SCONTO è valido per un importo d'acquisto superiore a € 69,99, non cumulabile e utilizzabile esclusivamente sui prodotti del brand Molo Caffè NON in PROMO.

Come mi devo comportare al ricevimento della merce ordinata?

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

  1. Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
  2. Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla bolla sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;

 Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto?

  1. Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
    a) esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva"; 
    b) respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

 

Costo della SPEDIZIONE?

Il costo della spedizione è pari a €6.90 su tutti gli aquisti inferiori ad un totale di 30€.

Per importi superiori a tale cifra la SPEDIZIONE sarà GRATUITA!

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